Com mesurar el compromís dels teus empleats?

Un empleat compromès és més productiu a l’hora de fer el seu treball. No obstant això, tu i la teva empresa sou els primers responsables d’arribar a aquest resultat. Mesurar el grau de compromís és una bona manera de començar a treballar en aquest sentit. Com diu Forbes:

“Els managers haurien d’observar l’estructura de l’empresa des dels fonaments, començant per les necessitats bàsiques i seguint pel creixement personal i professional de tots els empleats.”

A continuació, anem a veure quins indicadors has de tenir en compte si vols avaluar el nivell de compromís dels teus treballadors.

Quins indicadors influeixen en el nivell de compromís dels empleats?

El primer factor que has de tenir en compte és l’estat d’ànim de la plantilla. En general, si un treballador se sent compromès i satisfet amb la companyia, estarà de bon humor i durà a terme les seves tasques de bon grat. De la mateixa manera pots fixar-te en si tens empleats que van entrar en l’empresa per recomanació d’altres. Si una persona aconsella a un conegut que entri a treballar en la seva companyia és perquè se sent a gust, cosa que pots considerar com una mostra de compromís.

Un altre indicador clar és la productivitat. I és que ha quedat demostrat que les persones contentes amb el seu treball tenen millors resultats. Això es reflecteix també en el nivell de satisfacció dels clients, sobretot en els casos que es refereixen al treball de cara al públic.

Finalment, fixa’t en els empleats amb un alt grau d’absentisme laboral. Per descomptat, no tinguis en compte aquí els casos que corresponen a alguna malaltia, doncs aquests no reflecteixen el nivell de compromís. No obstant això, fixa’t en les persones que falten al treball de manera continuada sense motius sòlids que ho justifiquin. Això podria denotar desmotivació i falta de compromís.

Qüestionaris: una eina útil

Una excel·lent manera d’avaluar el nivell de compromís dels empleats és fer qüestionaris. Això sí, procura que siguin anònims perquè la gent no se senti cohibida a l’hora de contestar. Així mateix, intenta fer preguntes clares que no donin lloc a confusió.

És important també que no preguntis massa directament. Si li demanes a algú que digui si se sent compromès, contestarà de forma afirmativa. En el seu lloc tracta temes relacionats que t’ajudin a arribar a una conclusió.

D’altra banda, i per finalitzar, és necessari que revisis aquestes qüestions de forma periòdica. Pensa en la teva empresa com quelcom dinàmic, on tot pot canviar. Pot ser que el nivell de compromís dels teus empleats empitjori o, per contra, es vegi enfortit. Amb un correcte mesurament tindràs el control del que passa en la teva plantilla.

Com veus, el compromís que senten els teus treballadors amb la companyia es pot mesurar. No obstant això, aquí no acaba la teva tasca. Una vegada tinguis una resposta, has de fer el possible per millorar el resultat, si aquest ja és satisfactori i llavors prendre mesures per mantenir-lo.

0 comentaris

Deixar un comentari

Voleu unir-vos a la discussió?
No dubteu a contribuir!

Deixa un comentari

L'adreça electrònica no es publicarà. Els camps necessaris estan marcats amb *